Qué cuesta el envío, cuánto tarda y qué incluye la instalación.
El envío está incluido
El envío es gratis en todo El Salvador. No hay monto mínimo: el precio que ves en la ficha del producto es el precio final que pagas.
La instalación también, en el área metropolitana
La instalación es gratis dentro del área metropolitana de San Salvador. Un técnico coordina contigo el día y la hora, y deja el filtro instalado y probado.
Fuera del área metropolitana el filtro llega igual sin costo de envío, y se instala solo, sin herramienta: se enrosca en el brazo de la ducha igual que un cabezal común. El instructivo viene en la caja.
Cuánto tarda
La entrega tarda como máximo 72 horas en todo El Salvador. Si haces el pedido antes de la 1:00 p.m., normalmente llega al día siguiente.
Es el mismo plazo que ves al pagar. La fecha exacta se confirma contigo por teléfono apenas se acredita el pago, al número que dejaste al registrarte.
La instalación se agenda aparte, según la disponibilidad del técnico y la tuya: el filtro llega dentro del plazo aunque la visita quede para otro día.
Cómo se coordina
Después de que el pago se acredita recibes un correo de confirmación con el número de tu pedido. Con ese número se coordina la entrega al teléfono que dejaste al registrarte, así que conviene que sea uno donde contesten.
Si nadie recibe
Si en la dirección no hay quien reciba, se intenta una segunda vez coordinando por teléfono. Si tampoco, el pedido queda en espera y se contacta desde ventas@hakonefilter.com para acordar una nueva fecha.
Dirección equivocada
Si te equivocaste al escribir la dirección, escribe cuanto antes a ventas@hakonefilter.com con el número de pedido. Mientras el pedido no haya salido, se corrige sin costo.